CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. Phạm vi áp dụng bảo hành

Do đặc thù sản phẩm của saolabotanical.com là mỹ phẩm, tinh dầu và các sản phẩm chăm sóc từ thiên nhiên, chính sách bảo hành được áp dụng dưới hình thức Bảo hành chất lượng sản phẩm & Đổi mới:

  • Đảm bảo tính nguyên bản, hạn sử dụng và chất lượng chuẩn niêm yết của từng dòng sản phẩm theo công bố.

  • Hỗ trợ đổi mới 1:1 đối với các sản phẩm có lỗi bao bì, vòi xịt, chai lọ bị hư hỏng do lỗi sản xuất trong quá trình sử dụng.

2. Điều kiện bảo hành / đổi mới

  • Sản phẩm còn trong hạn sử dụng (EXP) in trên bao bì.

  • Có hóa đơn mua hàng hoặc thông tin đơn hàng lưu trên hệ thống saolabotanical.com.

  • Sản phẩm được bảo quản đúng hướng dẫn (tránh ánh nắng trực tiếp, nơi có nhiệt độ cao).